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Netflixや Huluなどのストリーミングサービスに依存している人は、奇妙な誤動作に慣れていることでしょう。しかし、エラーメッセージが有益であることはあまりありません。
例えば、多くのお客様がHuluのエラーコードP-DEV320を表示することがあります。実はこのエラーは、このエラーの名前からは何も分からないにもかかわらず、お使いのHuluアプリがHuluサービスと通信できないことを表しています。
以下は、HuluエラーコードP-DEV320のトラブルシューティングソリューションのトップリストです。
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HuluのエラーコードP-DEV320とは何ですか？
P-DEV320 Huluが発生すると、以下のようなメッセージが表示されることが多いです。
再生に支障があります。
詳しくは、help.hulu.com/video-02をご覧ください。
HuluのエラーコードP-DEV320
Hulu P-DEV320及び関連するエラーコードP-DEV318とP-DEV322は、Huluアプリを実行できる全てのデバイス(ウェブブラウザ上のHuluウェブプレイヤーを含む)で発生する可能性があります。一般的には、ネットワーク又は接続の問題に関連しています。Huluの再生に関する問題は、古いアプリやHuluサービス自体の問題によって引き起こされることもあります。
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HuluのエラーコードP-DEV320を修正する方法は？
Hulu コード P-DEV320 を解決するには、以下のトラブルシューティングを順番に実行してください。このガイドの結論でHuluがまだ機能しない場合、その問題はHuluが解決しなければならないことである可能性が高いです。Huluカスタマーサービスにお問い合わせいただくことも可能ですが、すでに解決に向けて取り組んでいる可能性があります。
別のデバイスでHuluをテストする
HuluのエラーP-DEV320は一般的なものです。この問題を解決する前に、問題がお客様の側にあるのか（お客様が使用している機器に起因するのか）、Huluの側にあるのか（お客様のインターネット接続に起因するのか）を判断することができます。
可能性を限定する簡単な方法の1つは、別の環境で問題を再現してみることです。RokuでP-DEV320の問題が発生している場合、同じHuluのエピソードを携帯電話やパソコンで表示することができます。別のデバイスで問題が解決された場合、解決策を探すためにどこに行けばよいかが明確になります。
Huluアプリを再起動する
最も単純で明白な理由の1つは、Huluアプリが誤動作していることです。問題が一過性のものであれば、アプリケーションを強制的に終了させてから再起動させることができます。以下は、AndroidアプリとiOSアプリを終了させる手順です。
Androidの場合：
- 下から上にスワイプし、長押しして離す。
- Huluアプリを上にスワイプします。
iOSの場合:
- ホーム画面の下から上にスワイプし、画面中央で一時停止します。
- 右または左にスワイプして、Huluアプリを探します。
- Huluアプリのプレビューを上にスワイプして終了してください。
スマートテレビやストリーミングプレイヤーでHuluアプリを利用しようとする場合は、その端末でアプリを終了させる必要があります。具体的な手順は、お持ちの端末によって異なる場合があります。
Huluアプリをアップデートする
Huluアプリの最新バージョンをご利用でない場合、バグや互換性の欠如によりアプリがHuluサービスに接続できない可能性があります。ほとんどの端末ではアプリケーションは自動的に更新されるにもかかわらず、Huluアプリは最近更新されていない可能性があります。
iPhoneまたはAndroid端末のアプリケーションをアップデートする方法は以下のとおりです。
Androidの場合
- Google Playストアアプリを起動します。
- 右上のプロフィールアイコンをタップします。
- アプリと端末を管理」をタップします。アップデートが可能なアプリは、「アップデート可能」と表示されます。
- アップデート」をタップします。
iOSの場合：
- App Storeを開きます。
- 画面上部にあるお客様のプロフィールアイコンをタップします。
- スクロールして、保留中のアップデートとリリースノートを確認します。
- Huluアプリの横にある「アップデート」をタップしてHuluのみをアップデートするか、「すべてをアップデート」をタップしてください。
ストリーミングデバイスやテレビなど、別のデバイスをお使いの場合は、アプリケーションのアップデート方法についてユーザーマニュアルを参照する必要がある場合があります。
キャッシュとデータを消去する
他の方法で問題が解決されない場合、Huluアプリケーションが使用するデータキャッシュが原因である可能性があります。端末によってはキャッシュの削除が困難な場合がありますが、スマートフォンやタブレットであれば、簡単に削除できます。
お使いのOSのバージョンや機種によって手順が異なる場合がありますが、基本的な手順は以下のとおりです。
- Androidの場合：「設定」→「アプリ」→「すべてのアプリを見る」→「ストレージとキャッシュ」→「ストレージをクリア」→「キャッシュをクリア」の順に操作します。
- iOSの場合：「設定」→「一般」→「ストレージ」→「Hulu」と進み、アプリを削除してアンインストールします。アプリストアから再インストールしてください。
Huluウェブプレイヤーをご利用の場合は、ブラウザーのキャッシュとデータをクリアしてください。これにより、問題のあるデータが確実に削除されます。
インターネット接続を確認する
HuluのエラーコードP-DEV320は、HuluアプリとHuluサービスの間の通信の欠如によって引き起こされます。したがって、インターネット接続も重要なトラブルシューティングのステップとなります。
スマートフォンやタブレットの画面上部にあるワイヤレス信号強度を確認してください。
また、スマートフォンで別のストリーミングサービスなど、インターネット接続を必要とする別のアプリを起動して、接続をテストすることもできます。
または、Webブラウザーを開いてGoogleスピードテストを行い、読み込みに失敗したり、非常に遅くなったりする場合は、これが原因である可能性があります。
必要であれば、モデムとWiFiルーターのプラグを最低2分間抜いてから、再接続し、インターネット接続が回復するのを待ちます。
Huluの状態を確認する
Huluのサービスが利用できない、またはHuluのサーバーが深刻な接続障害を起こしているため、Huluと通信できない場合があります。このようなエラーはめったに発生しませんが、発生することはあります。最も簡単な方法は、DowndetectorでHuluのネットワーク状況ページを見るか、Googleで「Huluは停止していますか」と検索することです。 Huluが利用できない場合、待機して後日再試行する必要があります。
Huluカスタマーサービスに連絡する
上記の手順を完了してもHuluが機能しない場合は、Huluに連絡して問題を報告し、さらなる支援を求めてみてください。
KeepStreams for Huluを使用してHuluの映画や番組をダウンロードする。
HuluのエラーコードP-DEV320を修正する方法をご理解いただけたと思いますが、Huluでお気に入りの作品をストリーミングする際に、このようなエラーコードを回避できることをご存知ですか?
このパートでは、Huluの映画やテレビシリーズをダウンロードして保存し、任意のデバイスに転送して、Huluエラーコードに邪魔されずにオフラインで好きなものを見ることができる、あなたに適したオプションが用意されています。
KeepStreams for Huluは、オフライン時にHuluの映画やテレビ番組を最高品質で視聴できるツールです。 KeepStreamsの便利な機能の一部を以下に紹介します。
- HuluおよびHulu JPからエピソードや映画をダウンロードできます。
- Huluのエピソードを1080pでダウンロードできます。
- 複数のHuluビデオをMP4でダウンロード
- Huluの新エピソードを自動的にダウンロードする
- 複数のオーディオトラックをダウンロード可能
- 広告のないHuluの動画を自動でダウンロードする
KeepStreamsを使ってHuluの動画をダウンロードする詳しい手順を説明します。
- KeepStreamsを起動し、VIPサービス＞Huluを選択し、Huluのアカウントにログインします。
- ダウンロードしたい動画を検索・再生し、「ビデオ」「音声」「字幕」にチェックを入れます。
- 今すぐダウンロード]をクリックすると映画や番組をすぐにダウンロードでき、[キューに追加]をクリックすると後でダウンロードできます。
最後に
この記事で紹介した手順で、HuluのエラーコードP-DEV320を解決することができるはずです。私たちがお勧めするHuluダウンローダーはKeepStreamsと呼ばれ、インターネット接続なしでテレビのエピソードや映画をダウンロードし、視聴することができます。
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