Wie behebt man den Disney Plus-Fehlercode 39? [Aktualisiert Mai 2022]

Was ist der Fehlercode 39 bei Disney Plus?

Der Disney Plus-Fehlercode 39 ist ein Code für die Rechteverwaltung, der oft signalisiert, dass der Streaming-Dienst eine sichere Verbindung benötigt, die Ihr Streaming-Gerät aber nicht bereitstellen kann. Es ist möglich, dass ein Problem mit der Disney Plus-App, dem Streaming-Gerät, dem HDMI-Kabel oder dem Fernseher einen sicheren HDMI-Handshake blockiert. Wenn Ihr Problem ähnlich gelagert ist und Sie es beheben können, wird der Fehlercode 39 Disney Plus verschwinden.

Wenn der Disney Plus-Fehlercode 39 auftritt, wird in der Regel diese Fehlermeldung angezeigt:

Es tut uns leid, aber wir können das angeforderte Video nicht abspielen. Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Disney+ Support (Fehlercode 39).

Wodurch wird der Fehlercode 39 Disney Plus verursacht?

In der Regel weist der Disney Plus-Fehlercode 39 auf ein Problem mit der Rechteverwaltung hin, das verhindert, dass das angeforderte Video von den Disney-Servern gestreamt werden kann. Es gibt Fälle, in denen Sie wenig Einfluss darauf haben; wenn Disney das Material überhaupt nicht oder nicht für Personen an Ihrem Standort ausstrahlen kann, können Sie nichts tun.

In der Regel kann dieser Fehlercode durch den Wechsel zu einem neuen Streaming-Gerät, die Verwendung eines anderen Fernsehers, den Wechsel zu einem anderen HDMI-Anschluss oder die Verwendung eines anderen HDMI-Kabels behoben werden, wenn das Problem durch ein Problem bei Ihnen verursacht wird.

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Wie behebt man den Fehlercode 39 bei Disney Plus?

Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus, bis Disney Plus korrekt funktioniert und der Fehlercode 39 verschwindet:

Versuchen Sie, das Video noch einmal zu laden

In bestimmten Fällen kann dieser Fehlercode zufällig auftreten. In diesem Fall genügt es, das Video zu aktualisieren oder neu zu laden, um die Wiedergabe zu ermöglichen. Wenn die Wiedergabe stoppt und der Fehlercode 39 erneut erscheint, kehren Sie zu diesen Schritten zur Fehlerbehebung zurück und fahren Sie fort.

Schließen Sie die Xbox-Streaming-App auf Ihrem Computer

Wenn Sie die Windows 10 Xbox-App verwendet haben, um Ihre Xbox One auf Ihren PC zu übertragen, stoppen Sie den Stream und beenden Sie das Programm. Möglicherweise müssen Sie auch die Disney Plus-App oder Ihre Xbox One neu starten. Der Fehlercode 39 Disney Plus sollte verschwinden, nachdem du das Streaming von deiner Xbox One zu deinem PC beendet hast.

Erwäge die Verwendung eines anderen Streaming-Geräts

Dieses Problem ist am häufigsten beim Streaming von Disney Plus von einer Xbox One Spielkonsole aufgetreten, aber auch beim Streaming direkt von einem Smart-TV und mit anderen Geräten wurde es beobachtet. Probieren Sie ein neues Streaming-Gerät aus, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.

Wenn Sie von einem anderen Gerät ordnungsgemäß streamen können, liegt der Fehler bei Ihrer Xbox One oder dem Gerät, das den Fehlercode verursacht hat.

Wechseln Sie zu einem anderen HDMI-Anschluss

Wechseln Sie mit dem Streaming-Gerät, das den Disney Plus-Fehlercode 39 verursacht hat, zu einem anderen HDMI-Anschluss an Ihrem Fernseher. Testen Sie jeden Anschluss, um zu sehen, ob er funktioniert. Wenn einer funktioniert, bedeutet dies, dass der Handshake an diesem Anschluss erfolgreich war. Lassen Sie Ihr Streaming-Gerät angeschlossen, dann sollte es normal funktionieren.

Versuchen Sie ein anderes HDMI-Kabel

Wenn Sie ein alternatives HDMI-Kabel haben, versuchen Sie, es auszutauschen, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Versuchen Sie es mit einem hochwertigen, unbeschädigten HDMI 2.1-Kabel, das nicht extrem lang ist. Wenn Sie ein Kabel finden, das funktioniert, lassen Sie es eingesteckt und verwenden Sie es.

Stellen Sie sicher, dass Sie ein HDMI-zu-HDMI-Kabel verwenden

Dieses Problem kann durch die Verwendung eines beliebigen HDMI-Konverterkabels, z. B. eines HDMI-zu-VGA-Kabels, verursacht werden. Wechseln Sie zu einem HDMI-Kabel mit HDMI-Anschlüssen an beiden Enden und schließen Sie es direkt an einen HDMI-Anschluss an Ihrem Fernseher, Monitor oder Projektor an.

Versuchen Sie, das Fernsehgerät auszuschalten und neu zu starten

Ziehen Sie den Stecker des Fernsehers aus der Steckdose und lassen Sie ihn einige Zeit ausgesteckt, bevor Sie ihn wieder einstecken. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, das Fernsehgerät und das Streaming-Gerät gleichzeitig auszuschalten. Wenn dies erfolgreich war, müssen Sie diesen Vorgang möglicherweise wiederholen, wenn der HDMI-Handshake in Zukunft erneut fehlschlägt.

Löschen Sie die Disney+ App und installieren Sie sie neu

Entfernen Sie zunächst die Anwendung von Ihrem Streaming-Gerät und starten Sie es dann neu. Installieren Sie die Anwendung neu und prüfen Sie, ob sie noch funktioniert.

Setzen Sie die Xbox One auf die Werkseinstellungen zurück

Vergewissern Sie sich zunächst, dass Disney Plus mit demselben Fernseher und HDMI-Kabel kompatibel ist, wenn es an einen Roku oder Fire TV angeschlossen ist. Wenn dies der Fall ist, setzen Sie die Xbox One auf die Werkseinstellungen zurück. Wählen Sie dabei die Option "Zurücksetzen und meine Spiele und Apps behalten", damit keine Daten verloren gehen. Möglicherweise müssen Sie die Disney Plus-App nach dem Zurücksetzen entfernen und neu installieren.

Was ist die effektivste Methode, um Disney Plus offline anzuschauen?

KeepStreams für Disney Plus ist ein hervorragender Downloader eines Drittanbieters, mit dem Sie jede Fernsehsendung und jeden Film zum Offline-Ansehen herunterladen können.

Darüber hinaus können Sie Material von Disney Plus-Websites in anderen Ländern, darunter Großbritannien, Frankreich, Japan und Deutschland, durchsuchen und herunterladen. So erhalten Sie Zugang zu einer noch größeren Auswahl an Disney Plus-Videos.

Beenden

Der Disney Plus-Fehlercode 39 ist vor allem für Xbox One- oder andere mit der Xbox-Serie kompatible Benutzer relevant. Wenn Sie Disney Plus auf einem Smart TV oder sogar einem Projektor streamen, können Sie den gleichen Fehlercode erhalten, der am häufigsten bei Spielkonsolen auftritt. Wir sind sicher, dass Sie in der Lage sein werden, diesen Fehler zu überwinden und weiterhin Ihre Lieblingsfilme auf Disney+ ohne weitere Schwierigkeiten zu genießen, indem Sie die oben genannten Schritte befolgen.