¿Cómo solucionar el código de error de Disney Plus 39?[Actualizado en mayo de 2022]

¿Qué es el código de error 39 en Disney Plus?

El código de error de Disney Plus 39 es un código de gestión de derechos que a menudo indica que el servicio de transmisión requiere una conexión segura, pero su configuración de transmisión no puede suministrar uno. Es posible que un problema con su aplicación Disney Plus, dispositivo de transmisión, cable HDMI o televisión esté bloqueando un apretón de manos HDMI seguro. Si su problema es similar y puede resolverlo, el código de error 39 Disney Plus desaparecerá.

Por lo general, cuando se produce el código de error de Disney Plus 39, este mensaje de error aparecerá:

Nosotros'Lo siento, pero no podemos reproducir el video que solicitó. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, comuníquese con Disney+ Support (código de error 39).

¿Qué causa el código de error 39? Disney Plus?

Por lo general, el código de error de Disney Plus 39 indica un problema de gestión de derechos que evita que el video solicitado se transmita desde Disney'S servidores. Hay casos en los que tienes poco control sobre esto; Si Disney no puede transmitir el material en absoluto o a las personas en su ubicación, no hay nada que pueda hacer.

Por lo general, este código de error puede resolverse cambiando a un nuevo dispositivo de transmisión, utilizando un televisor diferente, cambiando a un puerto HDMI diferente o utilizando un cable HDMI diferente cuando el problema es causado por un problema en su extremo.

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¿Cómo solucionar el código de error 39 en Disney Plus?

Siga cada uno de los siguientes procedimientos en sucesión hasta que Disney Plus funcione correctamente y el código de error 39 desaparece:

Intente cargar el video una vez más

En ciertos casos, este código de error puede ser el resultado de una ocurrencia aleatoria. Cuando esto ocurre, simplemente refrescante o recarga el video habilitará la reproducción. Si se detiene y el código de error 39 aparece nuevamente, vuelva a estos pasos de solución de problemas y continúe.

Cierre la aplicación de transmisión de Xbox en su computadora

Si estaba utilizando la aplicación Windows 10 Xbox para transmitir su Xbox One a su PC, detenga la transmisión y salga del programa. También puede ser necesario reiniciar la aplicación Disney Plus o su Xbox One. Código de error 39 Disney Plus Debería desaparecer después de dejar de transmitir desde su Xbox One a su PC.

Considere usar un dispositivo de transmisión diferente

Este problema ha sucedido con mayor frecuencia mientras transmite Disney Plus de una consola de juegos Xbox One, pero también ha ocurrido cuando se transmite directamente desde un televisor inteligente y con otros dispositivos. Pruebe un nuevo dispositivo de transmisión para ver si resuelve el problema.

Si puede transmitir correctamente desde un dispositivo diferente, la falla se encuentra con su Xbox One o el dispositivo que causó el código de error.

Cambiar a otro puerto HDMI

Cambie a un puerto HDMI diferente en su televisor utilizando el dispositivo de transmisión que devolvió el código de error de Disney Plus 39. Pruebe cada puerto para ver si alguno es funcional. Si uno funciona, esto indica que el apretón de manos en ese puerto fue exitoso. Mantenga su dispositivo de transmisión conectado y debe funcionar normalmente.

Prueba con otro cable HDMI

Si tiene un cable HDMI alternativo, intente sustituirlo para ver si el problema se resuelve. Intente usar un cable HDMI 2.1 sin daños de alta calidad que no sea extremadamente largo. Si descubre un cable que funciona, deje enchufado y utilícelo.

Asegurarse Que estás usando un cable HDMI a HDMI

Este problema puede ser causado por el uso de cualquier cable convertidor HDMI, como una conexión HDMI a VGA. Cambie a un cable HDMI con conexiones HDMI en ambas extremos y conéctelo directamente a un puerto HDMI en su televisor, monitor o proyector.

Intenta apagar tu televisor y reiniciarlo

Desenchufe el televisor y lo dejó desenchufado por algún tiempo antes de volver a conectarlo. Si no lo hace'T Funcione, intente encender el ciclismo de tu televisor y transmisión del dispositivo de transmisión simultáneamente. Si tiene éxito, es posible que deba repetir este proceso si el apretón de manos HDMI falla nuevamente en el futuro.

Elimine la aplicación Disney+ y reinstale la

Comience por quitar la aplicación de su dispositivo de transmisión y luego reiniciarla. Reinstale la aplicación y vea si todavía funciona.

Restablecer el Xbox One a la configuración de fábrica

Primero, asegúrese de que Disney Plus sea compatible con el mismo TV y el cable HDMI cuando se conecte a un Roku o Fire TV. Si es así, ejecute un reinicio de fábrica en la Xbox One, asegurándose de elegir"Reiniciar y mantener mis juegos&aplicaciones"para evitar perder cualquier dato. Es posible que deba eliminar y reinstalar la aplicación Disney Plus una vez que se haya completado el reinicio.

¿Cuál es el método más efectivo para ver Disney Plus fuera de línea?

Keepstreams para Disney Plus es un excelente descargador de terceros que le permite descargar cualquier programa de televisión o película para ver fuera de línea.

Además, podrá navegar y descargar material de sitios web de Disney Plus en otros países, incluidos el Reino Unido, Francia, Japón y Alemania. Por lo tanto, obtendrá acceso a una selección aún mayor de videos de Disney Plus.

Finalizando

El código de error de Disney Plus 39 es principalmente relevante para Xbox One o cualquier usuario compatible con la serie Xbox. Al transmitir Disney Plus en un televisor inteligente o incluso en un proyector, puede obtener el mismo código de error, que ocurre con mayor frecuencia en las consolas de juegos. Estamos seguros de que podrá superar este error y continuar disfrutando de sus películas favoritas en Disney+ sin más dificultad siguiendo los pasos antes mencionados.