Comment résoudre l'échec de la lecture de Hulu ?

| Publié sur Apr 15, 2022| 10 Lecture des Minutes
Les erreurs de lecture de Hulu peuvent être frustrantes pour les fans inconditionnels de Hulu qui souhaitent diffuser et regarder régulièrement leurs émissions Hulu préférées. Nous allons partager avec vous plusieurs raisons et solutions que vous pouvez utiliser pour éviter ces problèmes et profiter d'une expérience sans faille.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre application Hulu continue de se bloquer. Le problème peut provenir de votre réseau, de votre appareil ou du service lui-même.

Dans cet article, nous avons répertorié tous les problèmes possibles de streaming Hulu et les résolutions pour l'échec de la lecture de Hulu afin que vous n'ayez plus aucun problème à diffuser vos vidéos et films Hulu préférés à partir de maintenant.

Raisons et résolutions possibles de l'échec de la lecture de Hulu

Vérifiez votre connexion Internet

La première chose à faire est de vérifier votre connexion Internet. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre signal est suffisamment fort pour diffuser des vidéos. Si vous n'êtes pas sûr, essayez de redémarrer votre routeur ou votre modem.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser une connexion filaire. La vérification de votre connexion Internet devrait être la première étape du dépannage de tout problème de lecture sur Hulu.

Comment résoudre le problème ?

  • Vérifiez s'il n'y a pas de coupures chez votre fournisseur d'accès Internet.
  • Testez votre routeur et votre modem en les connectant à un ordinateur qui ne diffuse pas de vidéo.
  • Rapprochez-vous de votre routeur ou modem
  • Essayez d'utiliser un autre navigateur
  • Effacez vos cookies, votre cache et votre historique.

Vérifiez le site web lui-même

Il peut arriver que Hulu connaisse une panne qui entraîne un échec de la lecture de Hulu. La plupart des gens ne savent pas que lorsque les services de streaming Hulu tombent en panne, ils le font pour de courtes périodes.

Si votre Hulu continue de se figer, cela peut être dû au fait que l'application se connecte à ses serveurs et obtient un message d'erreur indiquant que "la clé du serveur de lecture a expiré", ce dont vous pouvez avoir connaissance en consultant votre compte de média social préféré sur Facebook ou Twitter. Veillez simplement à vérifier souvent !

Essayez de réduire la qualité de votre flux

Diminuer la qualité peut également aider à résoudre les problèmes de lecture sur Hulu. La société n'exige aucune action particulière pour accéder à un contenu de faible qualité ; vous pouvez simplement réduire la qualité en allant dans les paramètres et en l'ajustant aux chiffres que vous souhaitez.

Vider le cache de Hulu

Le nettoyage du cache est l'une des principales étapes de dépannage de Hulu grâce à laquelle vous pouvez remettre votre service de streaming en marche.

Le nettoyage des anciennes données des sessions précédentes laisse de la place aux transactions plus récentes, ce qui se traduira par une meilleure expérience de navigation sur Hulu ; cela éliminera également toute erreur de connexion à Hulu !

Il est également recommandé de vider régulièrement votre cache Hulu. Ceci peut être fait de la manière suivante :

  • Ouvrez l'application Hulu Desktop
  • Cliquez sur l'icône "Gear" située dans le coin supérieur droit de l'application.
  • Sélectionnez Préférences dans le menu
  • Sous Général, cliquez sur Vider le cache maintenant

Ceci effacera toutes les données en cache associées à votre compte Hulu, y compris les vidéos et les images. Il se peut que vous deviez entrer à nouveau vos informations de connexion après ce processus.

Mettez à jour votre application Hulu

L'application Hulu est l'un des services de streaming vidéo les plus avancés du marché actuel. Cependant, supposez que vous utilisez toujours une version antérieure pour diffuser des vidéos ou les lire. Dans ce cas, vous risquez de rencontrer un problème de lecture car votre appareil n'est peut-être pas compatible avec l'ancienne version de l'application Hulu.

Pour mettre à jour votre application, suivez ces étapes simples :

  • Visitez l'App Store et sélectionnez l'onglet Mises à jour.
  • Trouvez Hulu dans la liste des applications avec des mises à jour disponibles et appuyez sur Mettre à jour.
  • Si Hulu ne figure pas dans la liste, cela signifie que vous disposez de la dernière version et qu'aucune mise à jour n'est nécessaire.

Maintenant que votre application est à jour, essayez à nouveau de diffuser une vidéo sur Hulu pour voir si cela résout les problèmes de lecture. Si ce n'est pas le cas, il vous reste encore quelques étapes à suivre.

Fermez l'application Hulu et recommencez-la

Parfois, lorsqu'une application est active et fonctionne, il suffit de la fermer et de la rouvrir. Cela forcera l'application à recharger ses fichiers et, espérons-le, à corriger toute erreur de lecture.

Pour iOS

Double-cliquez sur le bouton Home pour fermer Hulu sur votre iPhone ou iPad et ouvrir l'App Switcher. Faites défiler les applications jusqu'à ce que vous voyiez Hulu et faites glisser la vignette vers le haut pour la fermer.

Pour les appareils Android

Depuis l'écran principal de votre appareil, appuyez et maintenez l'icône de l'application Hulu. Lorsqu'elle commence à trembler, appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'icône pour la supprimer. Après l'avoir supprimée, retournez sur Google.

Limitez le nombre d'appareils connectés à votre réseau domestique

Si vous partagez votre réseau domestique avec trop d'appareils, cela peut ralentir votre connexion et entraîner des erreurs de lecture de Hulu. Pour résoudre ce problème, essayez de déconnecter certains appareils de votre réseau ou d'utiliser une connexion filaire au lieu du Wi-Fi.

Par exemple, si vous regardez Hulu sur votre téléphone et qu'une autre personne diffuse Netflix sur son ordinateur portable, ces deux appareils se disputent la bande passante. Mais si vous connectez votre ordinateur portable au routeur avec un câble Ethernet, cela libère de la bande passante pour l'autre personne.

Vous pouvez également essayer de connecter votre appareil directement à votre routeur avec un câble Ethernet. Cela vous donnera la connexion la plus rapide possible et aidera à résoudre les problèmes de lecture de Hulu.

Redémarrez votre appareil

Redémarrez l'ensemble de votre appareil, pas seulement l'application Hulu. Cela éliminera tous les problèmes potentiels de votre appareil et aidera à résoudre les problèmes de lecture. Vous pouvez redémarrer votre téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé et en sélectionnant "redémarrer".

  • Sur un ordinateur, vous pouvez redémarrer en cliquant sur l'icône du menu de démarrage et en sélectionnant "alimentation" > "redémarrer".
  • Si vous rencontrez toujours des difficultés, essayez de vous déconnecter de votre compte, puis de vous reconnecter.
  • Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
  • Sélectionnez "Déconnexion" dans le menu déroulant.
  • Cliquez sur "Connexion" dans le coin supérieur droit de l'écran.
  • Lorsque vous y êtes invité, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur "signer".

Contacter l'assistance clientèle de Hulu

Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous avez toujours des problèmes, vous pouvez contacter le support client de Hulu pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, sur votre ordinateur :

  • Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit de l'écran.
  • Sélectionnez "Aide" dans le menu déroulant
  • Cliquez sur "Contact Support" en bas de la page.
  • Saisissez votre problème ou votre question dans la zone de texte, puis cliquez sur "Envoyer".

Vous devriez maintenant voir un numéro de dossier apparaître sur l'écran ; assurez-vous de le noter ou de faire une capture d'écran afin de pouvoir l'utiliser comme référence plus tard. Le service clientèle de Hulu vous contactera dès que possible pour vous aider à résoudre votre problème.

Il est également important que vous compreniez que certains films et vidéos sont automatiquement limités en fonction de l'âge mentionné sur votre profil. Pour cette raison, il se peut que vous ne puissiez pas lire certains contenus de Hulu sur vos appareils.

N'hésitez pas à consulter ce lien pour avoir une idée claire des restrictions d'âge de Hulu et des moyens de les modifier : Comment changer la restriction d'âge de Hulu ?

En outre, vous pouvez également essayer de mettre à niveau votre plan Hulu car certaines fonctionnalités ne sont accessibles qu'aux membres Premium de Hulu.

Lisez le guide complet ici : Comment puis-je mettre à niveau mon plan Hulu ?

À ce stade, vous devez avoir une idée claire des causes de l'échec de la lecture de Hulu et des moyens les plus efficaces pour les résoudre.

Il est temps maintenant de partager avec vous une des façons les plus sûres et infaillibles avec laquelle vous pouvez accéder à tout votre contenu Hulu désiré sans vous soucier des problèmes de compatibilité ou des erreurs de lecture.

Comment résoudre l'échec de lecture de Hulu avec l'aide d'un téléchargeur de vidéo ?

Heureusement, il existe un certain nombre de téléchargeurs qui vous permettent de lire les vidéos de Hulu sur l'appareil de votre choix, sans aucun problème de lecture.

L'un de ces téléchargeurs est KeepStreams for Hulu qui enregistre automatiquement vos téléchargements au format MP4 afin que vous n'ayez aucun problème de compatibilité ou d'échec de lecture de Hulu.

Vous vous demandez ce que KeepStreams for Hulu vous réserve ? Découvrons-le...

Caractéristiques uniques du téléchargeur KeepStreams for Hulu

  • Avec KeepStreams for Hulu, vous pouvez sauvegarder et profiter du contenu de Hulu que vous désirez pour le visionner hors ligne sans aucune restriction régionale.
  • Vous pouvez lire vos téléchargements dans la meilleure qualité vidéo possible, jusqu'à 1080p.
  • KeepStreams for Hulu vous permet de télécharger plusieurs épisodes de vos saisons préférées par lots, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps et d'efforts.
  • L'entreprise met constamment à jour son produit pour en améliorer l'efficacité et le rendement.
  • Vous pouvez choisir des pistes audio parmi EAC3 5.1, AC3 5.1 ou AAC 2.0.
  • KeepStreams for Hulu supprime automatiquement les publicités pour vous.
  • Vous pouvez facilement créer et organiser votre médiathèque à l'aide de la fonction de téléchargement de vidéos de KeepStreams for Hulu.
  • KeepStreams for Hulu prend en charge les téléchargements rapides en MP4.
  • Avec cet outil, vous pouvez facilement transférer vos téléchargements d'un appareil à l'autre.
  • La disponibilité d'un navigateur intégré vous permet de rechercher et de lire vos téléchargements sans problème.

Comment utiliser KeepStreams pour Hulu ?

  • Téléchargez et installez KeepStreams pour Hulu.
  • Lancez-le et choisissez Hulu dans les services VIP
  • Connectez-vous à votre compte
  • Choisissez et lisez votre film ou émission préférée
  • Cliquez sur " Télécharger maintenant ".

Réflexions finales

Nous en sommes arrivés à notre conclusion. Les erreurs de lecture de Hulu peuvent être frustrantes pour les fans de Hulu qui veulent regarder régulièrement leurs émissions préférées sur Hulu.

Nous avons partagé avec vous plusieurs raisons et solutions que vous pouvez utiliser pour éviter ces problèmes et profiter d'une expérience sans faille.

De plus, nous avons également recommandé un téléchargeur unique en son genre, KeepStreams for Hulu, qui vous permet de diffuser votre contenu Hulu préféré sans aucun problème de lecture.

Jessie Smith
Si vous êtes intéressé par ce que KeepStreams peut économiser, le film devrait venir en premier pour l'une de ses meilleures fonctionnalités.

KeepStreams prend en charge la plupart des plates-formes OTT et des services de streaming de films, nous offrons un excellent service pour maintenir l'intégrité de notre expérience de marque.

Restez au top des plus grandes tendances marketing des médias sociaux!
S'abonner