Embora o Amazon Prime Video seja um dos melhores serviços do mercado, ele também pode ter algum tipo de problema, como qualquer outra plataforma OTT. Isso pode ser qualquer coisa - um problema com sua conta, problema de conectividade da Internet, problemas de compatibilidade ou reprodução, ou mais.
Se você’Também está lutando com seu vídeo privilegiado, este artigo tem todos os motivos e correções possíveis para você corretamente em um só lugar.
Por que meu vídeo Amazon Prime não está funcionando e como resolvê -lo?
Aqui estão algumas razões pelas quais o Prime Video não está funcionando na TV e algumas dicas para ajudá -lo a corrigir isso instantaneamente:
1 - verifique seu método de pagamento
O Amazon Prime requer uma assinatura para acessar e assistir seu conteúdo. Portanto, se houver um problema no seu status de cobrança ou método de pagamento, isso fará com que o vídeo principal não funcione na TV corretamente.
Aqui’s como consertar:
- Vá para a Amazon Prime
- Faça login com suas credenciais
- Clique no seu ícone de perfil
- Escolha conta e configurações no menu suspenso
- Passe o mouse até a associação ao Prime para verificar seus detalhes de cobrança e depois clique em Editar na Amazon
- Toque na visualização do seu método de pagamento e clique em Editar o pagamento
A partir daqui, você pode editar facilmente seus detalhes de pagamento e cobrança. Certifique -se de inserir as informações corretas, conforme mostrado no seu cartão de crédito ou débito, além de usar um cartão de crédito ou débito que não expire.
Vestir’esqueça de verificar isso se você’Estou tendo problemas para transmitir a Netflix na sua TV inteligente Samsung: Ultimate Guide for Netflix não funcionando na Samsung Smart TV [2022]
2 - Verifique os dispositivos de streaming simultâneos
O Amazon Prime possui um número específico de dispositivos que podem transmitir simultaneamente em uma única conta. Se o número exceder, você terá problemas trabalhando com o Amazon Prime em qualquer dispositivo.
Para corrigir esse problema, você deve dar uma olhada em quantos dispositivos estão conectados à sua conta Amazon Prime e verifique se não mais de dois dispositivos estão transmitindo filmes e programas de TV simultaneamente.
3 - Reinicie sua TV
Se o Prime Video não estiver funcionando na Samsung TV, você definitivamente considere reiniciar ou reiniciar sua TV.
A desistência de força e reiniciando o aplicativo de vídeo Amazon Prime na sua TV certamente erradicará quaisquer problemas que estejam fazendo com que o Amazon Prime não funcione corretamente na sua TV Android.
Você também deve considerar desligar sua TV e desconectá -la do poder. Em seguida, aguarde vários minutos para conectá -lo. Reinicie sua TV e você estará tudo resolvido.
Se você’Re um usuário da HBO que procura maneiras de transmitir a HBO Max no seu dispositivo sem nenhuma dificuldade, este guia inclui todas as soluções possíveis para você em um só lugar: HBO Max não está funcionando? [Guia de solução de problemas]
4 - Verifique sua conectividade à Internet
Um dos problemas mais comuns do vídeo Prime não funciona é devido a problemas de conectividade. Como o Amazon Prime Video precisa de uma conexão com a Internet para funcionar corretamente em qualquer dispositivo, é imperativo ter Wi -Fi com sinais fortes e estáveis.
Nesse caso, dê uma olhada no seu modem wifi e verifique se há cabos soltos. Em seguida, basta desligar o dispositivo tomando o plugue e, em seguida, conecte -o depois de alguns minutos.Se você não tiver certeza sobre a velocidade do seu wifi, pode fazer um teste de velocidade.
5 - Limpar o Amazon App Cache
Limpando o aplicativo Amazon Prime’O cache e os cookies certamente corrigirão quaisquer problemas relacionados ao aplicativo de vídeo Prime não funcionando em nenhum dispositivo.
Na sua TV Android, aqui’é o que você precisa fazer:
- Vá para a guia Aplicativos e selecione Prime Video
- Pressione o aplicativo há muito tempo
- Selecione informações
- Clique em Clear Cache
- Clique OK
6 - Verifique se o seu dispositivo tem a versão mais recente
Se o seu dispositivo não tiver o software mais recente atualizado, o aplicativo Amazon Prime não funcionará corretamente.
Aqui’é o que você pode fazer para resolver isso…
Você deve dar uma olhada no dispositivo desejado’S Software e atualize -o para o mais recente. No seu dispositivo preferido, vá até as configurações e depois atualize o software.
Aqui’s como você pode consertar a Netflix não funcionando em problemas de Roku: Como resolver a Netflix não funcionando no Roku?
7 - Baixe o mais recente aplicativo Amazon Prime
O uso de um aplicativo antigo e desatualizado também fará com que o aplicativo Amazon Prime não funcione corretamente. É por isso que é crucial ter a atualização mais recente baixada.
Tudo que você precisa fazer é visitar seu dispositivo’S designado Play Store ou App Store e atualize o aplicativo Amazon Prime a partir daí. Melhor ainda, você pode definir suas configurações para atualizações automáticas, para que você possa pular o incômodo de baixar a versão mais recente do aplicativo a cada pouco tempo.
8 - Teste o vídeo Prime em outro dispositivo
Se o Amazon Prime Video ainda não estiver funcionando, considere testar o vídeo Prime em qualquer outro dispositivo que você possui. Isso ajudará você a determinar se o problema está no aplicativo de vídeo Amazon Prime ou no próprio dispositivo.
Você pode escolher outros dispositivos suportados que você possui, como seu smartphone, TV inteligente, Roku, Amazon Firestick e outros.
Se o Prime Video não estiver funcionando no Firestick ou em qualquer outro dispositivo que você possua, experimente -o no seu Roku, se possui um. Se o Prime Video também não estiver funcionando no Roku ou em qualquer outro dispositivo, o problema deve estar dentro do próprio aplicativo. Se o aplicativo de vídeo principal funcionar bem em outros dispositivos, seu dispositivo inicial deverá ser o problema.
9 - Verifique se o aplicativo de vídeo Amazon Prime está inativo
Se você puder’T Conseguir qualquer uma das dicas e correções acima para funcionar, então o problema deve estar no próprio aplicativo de vídeo do Amazon Prime. Provavelmente, o Amazon Prime está enfrentando problemas técnicos que estão fazendo com que o aplicativo não funcione corretamente. E não há nada que você possa fazer sobre isso, em vez de esperar até que eles resolvam o problema.
Mas, como você determinará se o vídeo primário está inativo?
Bem, você pode verificar o status do vídeo primário em várias plataformas, como sites de verificador de status, Twitter ou apenas pesquisando no Google‘É o video Prime Down’vai fazer o trabalho.
Você também pode ir para a Amazon.com/videohelp se ainda precisar de ajuda sobre sua assinatura de vídeo do Amazon Prime.
Você pode evitar problemas de funcionamento do Amazon Prime, baixando o conteúdo?
Tentamos compartilhar tantos problemas possíveis e correções na última seção para ajudá -lo a resolver seus problemas de funcionamento do Amazon Prime sem procurar ajuda profissional. Mas você sabia que também pode usar um downloader como KeepStreams para o Amazon Prime Video para Stream Conteúdo Offline Sem problemas de buffer ou conectividade da Internet?
Não apenas isso, mas essa ferramenta baixa arquivos no MP4 para que você possa aproveitar vídeos e filmes em qualquer um dos seus dispositivos preferidos.
Palavras finais
Com essas dicas e correções, você pode resolver facilmente os problemas do Amazon Prime não funcionando por conta própria. Mas se você’Procurando uma solução permanente com a qual você pode baixar vídeos a granel e reproduzi -los offline sem conectar seu dispositivo à conexão com a Internet, o KeepStreams para a Amazon pode ser sua melhor aposta.
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