如何修復 Disney Plus 錯誤代碼 39？[最新 2025]

通常，當 Disney Plus 錯誤代碼 39 發生時，將會顯示此錯誤信息：

我們深感抱歉，但無法播放您所請求的視頻。請再試一次。如果問題持續，請聯繫 Disney+ 支持（錯誤代碼 39）。

Disney Plus 錯誤代碼 39 是什麼？

Disney Plus 錯誤代碼 39 是一種權限管理代碼，通常表示此串流服務需要一個安全的連接，但您的串流設置無法提供。

可能是您的 Disney Plus 應用、串流設備、HDMI 線或電視出現了問題，阻礙了安全的 HDMI 握手。如果您的問題類似並且能夠解決，則 Disney Plus 錯誤代碼 39 將會消失。

造成 Disney Plus 錯誤代碼 39 的原因是什麼？

通常，Disney Plus 錯誤代碼 39 表示一種權限管理問題，阻止所請求的視頻從迪士尼的伺服器上串流。在某些情況下，您對此幾乎沒有控制；如果迪士尼完全無法播放該內容或無法向您所在的位置的觀眾播放，您則無能為力。

當問題源於您的端設備時，可以通過更換新的串流設備、更換不同的電視、切換到另一個 HDMI 端口或使用不同的 HDMI 線來解決此錯誤代碼。

如何修復 Disney Plus 上的錯誤代碼 39？

按照以下每個步驟依序操作，直到 Disney Plus 正常運行並且錯誤代碼 39 消失：

再試著加載視頻

在某些情況下，此錯誤代碼可能是一個隨機事件的結果。當這個情況發生時，只需刷新或重新加載視頻便能開始播放。如果視頻停止並且錯誤代碼 39 再次出現，請返回到這些故障排除的步驟並繼續。

關閉您電腦上的 Xbox 串流應用

如果您正在使用 Windows 10 的 Xbox 應用將 Xbox One 串流到您的電腦，請停止串流並退出該程序。也可能需要重新啟動 Disney Plus 應用或您的 Xbox One。在您停止將 Xbox One 串流到電腦後，Disney Plus 錯誤代碼 39 應該會消失。

考慮使用不同的串流設備

這個問題最常發生在從 Xbox One 遊戲控制台串流 Disney Plus 的時候，但在從智能電視及其他設備直接串流時也曾發生。請嘗試一個新的串流設備以確認是否可以解決問題。

如果您能夠從其他設備正確串流，問題可能出在您的 Xbox One 或引起錯誤代碼的裝置上。

切換到另一個 HDMI 端口

使用返回 Disney Plus 錯誤代碼 39 的串流設備，切換到您電視上的另一個 HDMI 端口。測試每一個端口以查看是否有正常工作的端口。如果有一個端口有效，則表示該端口的握手成功。保持您的串流設備連接，應該就可以正常工作。

嘗試另一根 HDMI 線

如果您有其他的 HDMI 線，請嘗試更換以查看問題是否得到解決。試著使用一條高品質、無損壞的 HDMI 2.1 線，並且長度不要過長。如果您發現一根可用的線，請保持其連接並使用之。

確保您在使用 HDMI 對 HDMI 線

此問題可能是因為使用了任何 HDMI 轉接線所引起的，例如 HDMI 轉 VGA 的連接。請更換為兩端皆為 HDMI 的 HDMI 線，並直接插入您電視、顯示器或投影儀的 HDMI 端口。

嘗試關閉您的電視並重新啟動

拔掉電視的插頭，並靜置一段時間後再重新插上。如果仍然無法運作，請嘗試同時重新啟動電視和串流設備。如果成功了，未來如果 HDMI 雙向連接再次失敗，您可能需要重複此過程。

刪除 Disney+ 應用程式並重新安裝

首先，將該應用程式從您的串流設備中移除，然後重新啟動設備。重新安裝應用程式，查看是否依然能正常運作。

將 Xbox One 重置為出廠設置

首先，確保當與 Roku 或 Fire TV 連接時，Disney Plus 與相同的電視和 HDMI 數據線相容。如果相容，則執行 Xbox One 的出廠重置，確保選擇「重置並保留我的遊戲和應用程式」，以防資料遺失。重置完成後，您可能需要移除並重新安裝 Disney Plus 應用程式。

觀賞 Disney Plus 離線的最佳方法是什麼？

KeepStreams for Disney Plus 是一個優秀的第三方下載器，能讓您下載任何電視節目或影片以便離線觀看。它可讓您下載 Disney Plus 影片而無需遇到錯誤代碼，並能轉移至手機或電腦等任何設備。

此外，您還可以瀏覽並下載來自其他國家的 Disney Plus 網站的內容，包括英國、法國、日本和德國。這樣，您將能獲得更多的 Disney Plus 影片。

結語

Disney Plus 錯誤代碼 39 主要與 Xbox One 或任何相容的 Xbox 系列用戶相關。在智慧型電視甚至投影儀上串流 Disney Plus 時，您可能會遇到相同的錯誤代碼，這在遊戲控制台上最為常見。

我們相信，按照上述步驟，您將能夠克服此錯誤，並繼續無礙地享受您喜愛的電影，無需再遇到困難。您還可以查看如何修復 Disney Plus 錯誤代碼 83。